現場状況

修理依頼をいただきました。現場確認前の状況のご紹介です。

【作業前の様子】　いざという時にすぐに水道業者に連絡ができるように準備していたので、今回、始めてお願いすることになった。

現場の状況画像

お客様からの評価

事前に調べていた通りの感じの良い水道業者さんでした。そして、ホームページに書かれていた通り評判どおりにすぐに来ていただき、あっという間に水まわりのトラブルを解消していただきました。
数日前から、あまり調子がよくなかった洗面台の水の流れが急に悪くなってしまって排水管 の詰まりを起こしていることに気がつきました。
家族が多いので洗面台を1日でも使えなくなると困ってしまいます。朝の歯磨きや身だしなみを整えるのに争うこともあるので、そうならない為にも手の届く範囲でブラシを利用して汚れをかき出そうとしたのですが余計に悪くなってしまいました。
排水管に入っていくブラシが浅い部分だけで奥の方は絶対に綺麗になるわけもなく詰まっている原因が奥のほうにあるのでホームセンターに行ってパイプ洗浄剤を購入してきて流した見たけど全く効き目がありませんでした。
ですが、水道業者に連絡をした後、1時間以内に家に来ていただけて薬剤とローポンプを使って原因の汚れを除去してもらうことができました。
やはりプロは頼りになります。修理料金も事前にお見積もりをしてくれた以上絶対にかからないということだったのでその点も安心して水道修理お任せすることもできました。
水回りは、これからもおかしくなることが考えられるのでその時にはまたお願いしようと思っています。

評判の良い水道業者とわ

評判の良い水道業者を見つけるには、以下の方法があります。
●口コミサイトや評価サイトをチェックする
近隣の水道業者の口コミや評価を調べることで、信頼できる業者を見つけることができます。複数のサイトを比較して、評判の良い業者を選びましょう。
●口コミを聞く
知人や家族、同僚など、身近な人から水道業者の口コミを聞くことも有効です。実際に依頼したことがある人からの情報は、信頼性が高いと言えます。
●業者のホームページをチェックする
業者のホームページをチェックすることで、業者の得意分野やサービス内容、料金などを知ることができます。また、ホームページのデザインや情報量からも信頼性を判断することができます。
●相見積もりを取る
複数の水道業者から相見積もりを取ることで、料金やサービス内容を比較することができます。ただし、安いからと言ってすぐに依頼するのは危険です。信頼できる業者を選ぶことが大切です。
●認定業者を選ぶ
公益社団法人日本水道協会が認定する「水道設備工事士」や「水道保守技術者」の資格を持つ業者を選ぶと、技術力や信頼性が高いと言えます。

実際に手配して対応が悪かったら
もし実際に水道業者に手配して対応が悪かった場合は、以下のような対処方法があります。
●直接業者にクレームを申し立てる
まずは、直接業者にクレームを申し立てることが大切です。対応が悪かった原因や不満点を伝え、問題解決のために協力を求めましょう。多くの場合、業者はクレームに真摯に対応してくれます。
●消費者センターに相談する
業者にクレームを申し立てたにもかかわらず、問題が解決されない場合は、消費者センターに相談することができます。消費者センターは、消費者トラブルに関するアドバイスや調停を行ってくれます。
●消費者トラブルに強い弁護士に相談する
もし、クレームや消費者センターの対応でも解決できない場合は、消費者トラブルに強い弁護士に相談することを検討しましょう。弁護士は、消費者トラブルの解決や損害賠償請求の代理を行ってくれます。

また、対策として、事前に業者の評判や実績を調べ、信頼できる業者を選ぶことが大切です。口コミサイトや評価サイト、ホームページなどを活用して、複数の業者を比較しましょう。また、契約前に料金やサービス内容、修理内容について十分に確認することも重要です。

目先に騙されない水道業者の手配を
水道業者を選ぶ際に目先に騙されないためには、以下のポイントに注意することが重要です。
●口コミや評判を確認する: インターネット上の口コミや評価サイトなどで、他の人の評判やレビューを調べることが役立ちます。信頼性の高い業者や良い評価を得ている業者を選ぶことが重要です。
●公式ウェブサイトや情報を確認する: 水道業者の公式ウェブサイトやパンフレットなどの情報を確認しましょう。業者の所在地や連絡先、サービス内容などを把握することで信頼性を判断できます。
●業者の資格や認証を確認する: 水道業者が適切な資格や認証を持っているかを確認しましょう。例えば、水道設備工事士の資格や給水装置工事技士の資格を持っているかどうかを確認することが重要です。
●見積もりの比較を行う: 複数の業者から見積もりを取り、価格や提供されるサービス内容を比較しましょう。安価な見積もりだけでなく、業者の信頼性や技術力も考慮することが大切です。
●契約前の詳細な説明を求める: 業者と契約する前に、修理や工事の詳細な内容や費用、保証期間などについて詳細な説明を求めましょう。曖昧な点や疑問点があれば遠慮せずに質問し、納得いくまで説明を受けることが重要です。
●適正な料金を確認する: 業者によっては高額な料金を請求することがありますので、適正な料金であるかを確認しましょう。複数の業者の見積もりを比較することで、料金の相場を把握することができます。
●契約書や領収書を確認する: 修理や工事の際には契約書や領収書をきちんと受け取り、内容を確認しましょう。必要な情報が明記されているか、料金や作業内容が一致しているかを確認することが重要です。

これらのポイントに留意することで、目先に騙されずに信頼性の高い水道業者を選ぶことができます。また、友人や家族など信頼できる人からの紹介や、地域のコミュニティでの情報交換も有効な手段です。