お問い合わせから作業完了までの流れ

修理作業完了までのご利用の流れ

お問い合わせ・受付

当社のフリーアクセス
0120-931-239
までお問い合わせをお願いします。

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トラブル状況を教えて下さい

お電話の際にできる限り詳細に、どこがどうなっているのか?がわかるようにできる限り詳しくお伝えくださるとサービススタッフが事前把握しやすく修理対応が早くなります。

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訪問を指示します

お問い合わせ、状況を把握次第、一番近くにいるサービススタッフにお客様宅への訪問指示を出します。修理担当スタッフからお客様へ詳細確認のご連絡を差し上げ現場に向かいます。

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点検・お見積り

現場到着後、修理箇所の確認を行い最適で明瞭な事前見積りをお伝えさせて頂きます。

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作業内容の確認

お見積り後、必ずお客様へどういった修理などを行うのかなどをお立合いの上詳細にご説明をさせて頂きます。

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ご承諾で作業開始

お客様の確認、ご承諾を頂きましたら事前説明の通りの修理作業を開始させて頂きます。

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作業完了の確認

作業が完了いたしましたら、お客様お立合いのもとでトラブルを起こしていた個所が修繕されているのかの確認をさせて頂き作業完了の確認をして頂きます。

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決算・お支払い

作業完了のご確認後、お見積りの準じたご精算をさせて頂きます。お支払いは現金・銀行振込からご都合の良いものをお選びください。

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作業の完了

作業完了になります。その他にも不具合が起きそうな箇所があれば担当スタッフにお気軽にお尋ねください。


個人情報の収集について
当社は、事業運営上必要な業務において、お電話・各種入力フォーム・申込書等でお客様個人を識別できる情報(以下、「個人情報」といいます。)の提供をお願いする場合があります。
その際はあらかじめその利用目的を明示し、お客様よりご同意を得た上で個人情報の収集を行います。お客様のご同意を得ずに個人情報を収集することはありません。

個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめお客様のご同意を得た上で行ないます。
1. 水まわり修理・補修・工事をおこなうため
2. 管理会社・管理者に修理・工事・作業内容のご報告のため



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